2020年11月18、19日および12月11日（三日目のみZoonによるオンライン）の三日間、株式会社トヨタレンタリース浜松様の管理職を対象として、理念共有型組織力強化研修を実施させていただきました。
グループワークを中心として徹底的にディスカッションを重ねるアクティブラーニング形式の研修で、自分の中にある朧気な思いを、はっきりとしたビジョンとして言語化して仲間と共有していただく熱い研修となっています。
研修後には、
・顧客関係力の指標を作成し、営業プロセスガイドとの整合性を取りたい
・料金競争ばかりしている現状を変えたい
・表彰や評価制度を、お客様に喜ばれた量＝粗利を中心にしたものに変えたい
・SFAの活用方法を見直したい
などの御意見も頂戴いたしました。課題や問題が明確になった証だと思います。
私もたくさんの刺激をいただいた研修でした。今後もご支援させていただきたいと思います。